Under Webforum 2009 presenterte Nina Furu en formel som kan gi svar på det spørsmålet.

For Markedsheltene: Erlend Førsund (Foto: Simon Pedersen)

En utfordring for nettredaktører og de som har ansvaret for selskapets hjemmesider er å synliggjøre verdien av denne eiendelen for ledelsen.

Nina Furu presenterte under Webforum 2009 en formel som kan gi et kvalifisert svar på dette viktige spørsmålet.

Price is what you pay, value is what you get

- Hva er verdi, spurte Nina Furu retorisk. Verdi er ikke det samme som pris, men det er summen av ett konkret og ett abstrakt element, nemlig den faktiske verdien pluss brukeropplevelsen.

Pris er hva du betaler. Verdien er det du får igjen. For bedriften må følgelig verdien være høyere enn prisen. Og for kunden må verdien være enda høyere. Men Nina snakker om verdi internt i organisasjonen, ikke for kunden…

- En verdi på web er en bruker som gjør noe du vil han skal gjøre, altså en konvertering, fortsatte Nina Furu.

Verdiformelen

Den magiske formelen for å regne ut hvor mye en web er verdt lyder slik:

X * CR * VPC = $

X er antall brukere. CR er konverteringsraten, altså prosentandelen som gjør den handlingen du ønsker de skal gjøre. VPC er kroneverdien per konvertering. Dollartegnet ($) symboliserer her verdien.

En site med 10.000 unike brukere, en konverteringsrate på 10% og en konverteringsverdi på 50 kroner vil gi en formel som ser slik ut:

10.000 * 10% * 50,- Kr. = 50.000,- Kr.

En enkel, men verdifull formel!

Eksempler på konverteringer

Konverteringer kan være flere ting sier Nina Furu. Det kan enten være en handling som gir økt inntekt (et salg eller en markedsføringseffekt) eller noe som gir reduserte utgifter (besparelser eller effektivisering).

Alternativkost er en måte å synliggjøre verdien på. Går man bort fra å trykke opp brosjyrer og i stedet legger ut digitale brosjyrer for nedlastning er det et eksempel på alternativkost, og en måte å synliggjøre verdien av weben.

Hjemmeleksen for webredaktøren

Som avslutning gav Nina Furu en utfordring til publikum:

Gå til ditt nettsted og finn X. Har du ikke måleverktøy kan du bruke Google Analytics som er helt gratis.

Definer så 4-5 konverteringspunkter, altså målbare handlinger som du ønsker brukerne skal gjøre. Beregn så verdien av disse og mål deretter trafikken.

Først når du klarer å beregne verdien av weben vil du kunne synliggjøre viktigheten av den for ledelsen og ellers i organisasjonen.

Erlend Førsund er redaktør og gründer av Markedsheltene.no

(1 stemmer, gjennomsnitt: 4.00 av 5)

 Loading ...