Arkiv over etiketter: prisstrategi

Innsikt Markedsføring

Øk prisene og gi kunden mer verdi

5 prinsipper for strategisk prissetting.

Hvis du føler deg mer komfortabel med tanken å heve prisene dine så la oss ta ett steg videre og se på praktiske måter du kan gjøre dette på og samtidig føle det bra.

Tvilen din

Dypt inne i deg lurer du på om det å øke prisene dine er det rette å gjøre. Du vil gjerne, men du tror at kundene dine ikke vil betale de nye prisene dine. Kunder kan klage på dem. De følgende prinsippene og teknikkene vil hjelpe deg til å bli mer komfortabel og selvsikker.

Tenk deg for et lite øyeblikk at du allerede har økt prisene dine og at du nå ser resultatene; mer overskudd. Hvordan føles det?

Prinsipper for strategisk prissetting

Tusenvis av småbedriftseiere har testet disse prinsippene og sett at de er ekstremt vellykkede.

  1. Hensikten med en bedrift er å skape profitt. Forretningsavgjørelser gjort på andre faktorer enn profitt viser seg som regel å være dårlige avgjørelser. Hvis du ikke er en statlig etat så ikke driv forretningen din som en.
  2. Det å ha den laveste prisen er ikke en vinnerstrategi. Hvis du da ikke er så stor som Wal-Mart så vil noen andre ganske snart finne en måte å selge produktet ditt til en lavere pris. Sears ble erstattet av K-Mart, som ble erstattet av Wal-Mart som lavprislederen. Dette er loven i forretningsverdenen!
  3. Når etterspørselen er større enn tilbudet går prisene opp. Alt du klarer å gjøre for å bidra til denne økonomiske loven vil støtte opp om prisøkningen din.
  4. Tenk verdi (hvordan kundens liv vil bli bedre.) I stedet for å fokusere på pris bør du fokusere på å øke verdien for kunden din – og deretter øke prisene dine.
  5. Folk betaler for ekspertise. På hvilke måter kan du øke lønnsomheten på dine kunder? Hvordan kan du utdanne dem til å legge merke til din kompetanse? Verdi er ikke alltid innlysende for kundene dine. Du er nødt til å utdanne dem.

Strategier for prisøking

Det er flere måter å ompakke dine tilbud og øke prisene dine på.

  • Gjør tjenestene dine mer eksklusive – de er for alle. Ved å være mer selektiv skaper du knapphet.
  • Ikke kall produktene dine enkle eller vanlige. Det forminsker deres verdi.
  • Tallfest fordelene for kundene dine. Hvis produktet ditt vil spare kunden for penger, hvor mye? Hvis produkter ditt er raskere, hvor mye raskere?
  • Forhandle om omfanget av et prosjekt, ikke prisen. Når du senere blir spurt om å slå av på prisen vil du på denne måten kunne tilby å ta bort et element fra prosjektet. Helt uten å ha ofret profitten din.
  • Legg til bonuser eller belønninger for å øke verdien av tilbudet ditt. Det koster deg som regel lite, men bidrar til å øke den oppfattede verdien av ditt produkt eller tjeneste, og kunden vil være villig til å betale mer.
  • Selg større kvanta av produktet. Forskning viser at kundelojalitet er sterkere når kunden kjøper større kvanta enn om han kjøper oftere.
  • Forbedre bunnlinjen ved å foreslå en lengre kontrakt
  • Ikke gi røffe prisoverslag – kundene husker disse og det er vanskelig å gå utenfor estimatene senere.
  • For hvert prisavslag du gir, be om å få noe tilbake.
  • Ikke selg på fremtidige håp. Du tror kanskje at hvis du får foten innenfor døren ved å senke prisene, så vil du få mer i fremtiden. Du er i konkurranse og du vil være det i fremtiden. Å gamble på fremtiden er en risikabel måte å drive business på.
  • Omgjør tilbudet ditt med nytt innhold og et nytt navn. (“Ny og forbedret vaskemiddel.” “Nå med fordoblet rengjøringsevne!”)
  • Vær den beste i bransjen din.
  • Finn et markedsføringsbudskap som gir resonans hos kundene dine. Budskapet du nå kommuniserer trykker kanskje ikke på de rette knappene hos kundene dine. Ved å si det på en annen måte kan du skape et helt nytt produkt.
  • Kundeutsagn (testimonials) hjelper, spesielt når de kommer fra folk som har brukt produktet ditt under den nye prisstrukturen. Det ideelle er å få kunden til å si at “prisen var høy, men belønningen var verdt det!”
  • Yt en høyere grad av service eller mer sofistikert service som et ledd i prisøkningen. Kanskje du kunne legge til kundesupport eller oppfølging som en del av din nye prisøkning.
  • Forandre garantien din. Folk vil betale for en sterkere garanti. Statistikk viser at bare 2-3 prosent av kunder tar i bruk garantien.
  • Gi kunden en personlig kontaktperson. Folk liker å få personell som er dedikert til deres prosjekter. Denne typen relasjoner trenger ikke å gi store utslag på bunnlinjen din.
  • Vær raskere – alt du klarer å gjøre for å få produktet eller tjenesten din til kunden raskere med raskere resultater er en sikker vinner. Vi lever i en tidsutsultet verden, så folk er villige til å betale for ting som kan spare dem for tid.
  • Gi dem inside-informasjon som en del av prisøkningen. Folk setter pris på å føle seg spesielle. Du kan ta mer for dette privilegiet.

Velg en eller flere av disse metodene for å gi produktet eller tjenesten din ny giv og for å gi deg selv den selvtilliten du trenger for å øke prisene dine.

Noen råd til slutt

Etter at du har tatt i bruk noen av strategiene over har jeg her to siste ting som kan gjøre prisøkningen din en suksess.

  • Gå omkring og si høyt: “Jeg tar 1990 i timen.” Når du faktisk gir kunden et tilbud på 990 kroner i timen vil du smile godt.
  • Øv deg foran et speil på å fortelle om prisøkningen. Kontroller ansiktsutrrykket ditt. Tren til du kan gi prisen med et selvsikkert ansikt.

Du fortjener mer profitt!

Al Hanzal er markedsføringsrådgiver for små bedrifter og selvstendig næringdrivende og forfatter av flere bøker (www.successfulmarketingtools.com).

Les mer
Innsikt Markedsføring

Hvordan overvinne frykten for å øke prisene dine

Vi avliver tre myter som kan hindre deg i å øke fortjenesten din.

Det er kanskje litt rart å kalle det å “øke prisene” for en markedsføringsstrategi, men målet med forretningen din er jo å skape et overskudd. Den raskeste og enkleste måten å øke bunnlinjen på er å øke prisene.

Markedsføringsverktøy er et middel for å oppnå dine mål om fortjeneste. I den perfekte verden hadde du hatt færre kunder og høyere fortjeneste. Hva står i veien for en slik drømmeverden? Frykt! Denne artikkelen viser deg hvordan du kan overvinne frykten for å øke prisene dine. Den gir deg de praktiske strategiene du trenger for å øke prisene dine – og samtidig føle deg vel med det!

La oss begynne med de tre tingene folk frykter mest når det gjelder det å øke prisene sine.

1. “Hvis jeg øker prisene mine vil jeg robbe kundene mine!”

Den kommentaren hører jeg ofte.

Svaret mitt er, “Tilfører du en verdi til kundens liv? Gjør produktet ditt livet deres bedre?”

Fokuserer du på pris da gjør du en feil. Fokuser heller på verdien som produktet eller tjenesten din gir til kunden. Finn ut av hvor mye du gir av verdi til kunden når de bruker ditt produkt eller tjeneste.

Forsikre deg om at du ikke overfører dine synspunkter på kundene. Du jobber jo med produktet ditt hver eneste dag. Kanskje du undervurderer verdien du gir. Hvis produktet ditt gjør kundens liv bedre, hvor mye er det verdt?

For mange år siden hadde jeg en selger som ikke greide å drive med kryssalg og mersalg. Hun følte at hun da ville “utnytte kunden”. Jeg spurte henne, “Hvis du virkelig føler det slik at produktene våre utnytter kundene, hvorfor jobber du da med salg?” Hun overførte sine synspunkter på kundene.

Bruk den “billigste” prisstrategien kun hvis du ikke har noe som helst annet å tilby kunden.

2. “Kundene mine er annerledes. De er arbeidende mennesker. De har ikke råd til å betale mer.”

Alle små bedrifter tror at kundene deres er så unike! De hevder at normale regler for business ikke gjelder for dem.

Undersøkelser viser at folk vil betale for ting de vil ha og som de anser som verdifulle. Snakker produktet eller tjenesten din til kundenes behover og ønsker? Folk er villige til å betale for produkter og tjenester som løser deres problemer.

Tenk nøye gjennom hvordan du presenterer tilbudet ditt. Løser du kundens problem? Da jeg solgte tepper hadde jeg situasjoner hvor jeg tilbød meg å gi teppet bort gratis og kunden ville fremdeles ikke ha det. Hvorfor? Fordi det ikke var den rette løsningen på hennes problem.

Det er ikke et prisspørsmål. Det er et spørsmål om hvorvidt du klarer å tilby en løsning på et problem. Når dette er på plass er ikke prisen noen stor sak. Løser ditt produkt eller tjeneste kundens problem?

Husk, de som lever av prisen dør av prisen.

3. “Hvis jeg øker prisene mine vil kundene gå til konkurrenten.”

Dette er den største frykten av dem alle. Hvis du øker prisene dine vil du miste kunder. Sannheten er at du kan miste kunder selv om du ikke gjør noen ting med prisene dine!

Alle bedrifter er forskjellige. Hvis du ikke klarer å gi kunden en grunn til hvorfor du er annerledes vil de dømme deg etter pris. Du gjør det samme når du er ute og shopper.

Hva skjedde forrige gang du åpnet Gule Sider og tenkte at alle annonsene så like ut? Du ringte flere av bedriftene. Du spurte dem om pris.

Når du ikke gir kundene en grunn til hvorfor du er annerledes vil de redusere deg til en pris. Fokuser på det som er unikt med deg og tilby noe som er annerledes enn konkurrentene. Denne forskjellen kan være i kvalitet, service, leveringsevne, hurtighet osv. Når det som skiller deg ut er viktig for kunden vil de betale hva enn det koster. Kunder vil ikke betale mer hvis de ikke ser noen forskjell mellom deg og konkurrentene dine.

Foredle din ekspertise. Tilby noe som gjør produktet eller tjenesten din spesiell og unike og fordelaktig til kunden.

Følg eksempelet til hjertekirurgen som tar 10,000 dollars for en by-pass operasjon. Du ber ikke ham om å ta 5,000 for operasjonen. Da får du høre, “Jeg har fem personer som står i kø for å betale 10,000 dollars for en slik operasjon.” Folk som ønsker kvalitet og dyktighet ser ikke først og fremst på prisen.

Konklusjon

Frykt er virkelig. Jeg har gitt deg noen måter å overvinne frykten for å øke prisene dine.

Undersøkelser viser at de fleste små bedrifter venter for lenge med å øke prisene sine. De har også en tendens til å kraftig undervurdere kjøpekraften til sine kunder. De overfører ofte sine synspunkter til kundene.

Ved å overvinne din frykt har du muligheten til å gjøre en større fortjeneste med færre kunder – din ideelle verden!

La dette være din største frykt: At om ett år fra nå, etter at du har økt prisene dine, innser du at du kunne ha økt dem for ett år siden.

Al Hanzal er markedsføringsrådgiver for små bedrifter og selvstendig næringdrivende og forfatter av flere bøker (www.successfulmarketingtools.com).

Les mer