Arkiv over etiketter: internett markedsføring

Case-studier Innsikt

Kampanje for Norges Kreative Fagskole gav 22% flere søkere

Slik økte Norges Kreative Fagskole antall søkere til skolen med hele 22% etter en kampanje som nå har vunnet en pris i Valencia.

Kilde: creamglobal.com

Det følgende caset gikk til topps i The Festival of Media Awards som gikk av stabelen i Valencia i år. Kampanjen vant pris for “best use of digital landscape“. Samme kampanje vant også Mediestrategiprisen 2008.

Situasjon og mål

Norges Kreative Fagskole opplevde hard konkurranse fra andre høyskoler og universiteter når det gjaldt å rekruttere studenter. NKF ønsket å opprettholde søkertallet fra 2007 i 2008 ved å øke oppmerksomheten blant potensielle søkere i alderen 18-24 år og løfte trafikken til hjemmesiden, spesielt i perioden januar-april før søknadsfristen til skolen.

Fremgangsmåte

NKF var bevisste over at de fleste skoler ikke snakket unge menneskers språk, men at de i stedet snakket til ungdommen slik foreldrene deres gjorde. Skolen ønsket derfor å få unge mennesker til å se på skolen som en troverdig venn i stedet for en kjedelig, voksen, eller for å si det på en annen måte; at de ble sett på som “Mac’en” blant alle PC’ene i bransjen.

NKF besluttet å bruke sine studenter som merkevareambassadører og startet med en webside med en online art board. Siden ble bygget av studenter i samarbeid med et byrå. En Mac Book ble annonsert som premie for det beste kunstneriske bidraget.

Dette ble støttet av events hvor studentene kunne tagge kampanjens budskap i grafitti live mens de snakket med potensielle studenter og delte ut brosjyrer.

Det var også en innendørs event hvor besøkende kunne stå foran en blå skjerm og få bildet av seg selv preget på en illustrasjon laget av studentene.

NKF linket også til nisje-kreative sider for å oppmuntre til en fotokonkurranse og tok også i bruk SMS-markedsføring.

Resultat

Resultatet av kampanjen var en økning på 22% i søknader til skolen sammenlignet med året før. Trafikken til hjemmesiden økte med 69% i forhold til 2007 og hele 1,800 tegninger ble laget på det webbaserte kunstlerretet.

I snitt brukte hver besøker 13 minutter på siden og innen søknadsfristen var ute var kjennskapen til kampanjen på hele 33% av alle i alderen 19-24 år, på linje med noen av de større, generelle universitetene.

Involverte

Kunde: Norges Kreative Fagskole

Byrå: LOK

Web-byrå: Apt

Mediebyrå: Starcom


Norges Kreative Fagskole – Recruitement Campaign – Showcase from Lars Magnus Øksnes on Vimeo.

Les mer
Innsikt Markedsføring

Hvordan bli synlig på nettet?

Følg disse 3 stegene til digital synlighet og bli funnet på nettet.

Jeg husker da internett først begynte å få fotfeste i Norge. Da fantes det en egen telefonkatalog for alle som hadde internett. Jeg tror den inneholdt tre A4. I dag har katten min sin egen blog. Internett dobles i informasjonsmengde hvert 5 år. Hundrevis av millioner søker hver dag. Men hvordan skal de finne deg? Det er ikke lengre nok å ha en nettside på www.firmanavn.no. Kundene dine må også finne nettsiden din. Google er den aller mest brukte søkemotoren i Norge med 80-90 % markedsandel. Sammen med Yahoo og MSN leverer de relevante søkeresultater til millioner av mennesker hver dag.

3 steg til digital synlighet

Når vi prøver å få en nettside synlig søkemotorer jobber vi ofte med begrepet søkemotoroptimalisering eller digital synlighet. Lage og rare ord, ikke sant? Frykt ikke! Dette er enkelt. For å få en nettside synlig, kan vi følge 3 enkle punkter:

1. Teknisk kvalitet

Søkemotorer skal rangere nettsidene etter relevans og kvalitet for brukeren. Google har for eksempel opp til 2 000 variabler som påvirker rangeringen av nettopp din side. Dette kan høres komplisert og dyrt ut, og derfor er det viktig å vite tanken bak variablene. Tanken er:

Google liker det som er bra for kunden din. Har nettsiden din mye relevant informasjon som andre til og med lenker til, ja da er Google i godlag.

De fleste av oss bruker en ekstern tjeneste for å hoste nettsidene våre. Det er disse som må stå for den tekniske kvaliteten. Selskaper som Online Services selger et produkt som sjekker opp over 400 parametere for digital kvalitet på nettsider, og disse kan ta dialogen med CMS-leverandøren din. Ønsker du en gratis løsning kan du benytte W3cs Validator.

2. Innhold

Når denne jobben er gjort, er det tid for å jobbe med innholdet på nettsiden. Et nettstedskart vil hjelpe brukerne dine til å finne fram til nesten alle dokumenter med kun to klikk. Det er bra for kunden og derfor liker også Google det. Språket som definerer nettsider heter, som du kanskje vet, HTML. En del av spesifikasjonen inneholder tagger som H1, H2 osv. Dersom nettløsningen er av nyere dato, kan du redigere tekst som om du jobbet i Word. Da heter H1 som regel “Overskrift 1” og H2, “Overskrift 2”. Disse er viktig å bruke når du skriver på nettsiden. Søkemotorene rangerer innholdet etter relevans, og tar det for gitt at en overskrift er viktigere enn en brødtekst. Det samme gjelder tekst brukt i lenker, bold, italic og underline. Bruk disse effektene for å markere viktig informasjon. Og når vi snakker om informasjon. Ikke skriv hva som helst. Gjør deg opp en mening om hvilke nøkkelord og fraser som er mest relevant for produktet ditt. Selger du fulldempa joggesko?

Simons fulldempa joggesko bidrar til økt stabilitet i korsryggen. Tre uavhengige kliniske studier viser at Simons joggesko er helsefremmende for menn og kvinner i alle aldere.

Som du ser er Klikk her for å… ikke måten å lage lenker. Pakk inn relevante ord i en lenke. Det liker kunden din og det liker også Google.

3. Registrer nettsiden hos søkemotorer

I utgangspunktet vet ingen om deg. Ikke før en søkemotor fanger det opp og begynner å servere søkeresultater som peker til deg. Du kan registrere nettsiden din gratis hos de største søkemotorene. I tillegg finnes det en del relevante brukerstyrte kataloger – eller directories:

Ikke overraskende har brukerstyrte katalogtjenester som Startsiden.no og Open Directory høy anseelse hos søkemotorene. Disse tar ikke inn alle nettsider som blir foreslått, kun de som representerer høy kvalitet for brukerne. Og som jeg har nevnt hele veien: Det som er bra for kunden din liker også Google.

Et visdomsord om Yahoo.

Selv om Google er konge i vesten, må vi ikke bli blendet av det. I Japan er Yahoo markedsleder med hele 51 % andel, mens Google bare har 38 %. Østen har flest mennesker. Om noen år er alle disse på nett. Følg med. Internett forandrer seg raskt. Å bli synlig på nett kan gjøres på mange måter. Savner du noe? Fortell meg!

Simon Pedersen er konsulent og partner i Avento AS (www.avento.no). Han jobber til daglig med CMS og søkemotoroptimalisering.

Les mer
Innsikt Kommunikasjon og PR Markedsføring

Hva sier kundene om deg?

På nettet foregår vareprat i stor skala. Likevel har få markedssjefer kontroll over hva som sies om deres merkevarer. Slik kan du få på plass et enkelt overvåkingssystem allerede i dag.

Selv om kundeundersøkelsen og KTI’en er viktige verktøy for markedssjefen bør de ikke stå alene om å måle temperaturen på selskapets brand, produkter eller tjenester.

Nettet er et stadig voksende arkiv over tekst, bilder, lyd og video som kommuniserer et eller annet budskap. Blant alle røstene som roper er det noen som roper ditt navn. Hvem er de og hva sier de? Få markedsførere har svaret på det spørsmålet.

Få markedssjefer måler vareprat på nett

I følge en ny undersøkelse gjort av CMO Council er det svært få markedssjefer som har kontroll på hvilken aktivitet som skjer omkring deres merkevarer på nettet.

Kun 16 prosent av de 400 lederne som ble spurt hadde systemer på plass som hjelper dem med å overvåke hva som sies om deres produkter og tjenester på nettet.

Google Alerts

Google har imidlertid en gratis tjeneste som du bør ta i bruk med en gang. Den heter Google Alerts og er en flittig liten agent som sender deg oppdateringer på e-post om de siste relevante søkeresultater (web, nyheter osv.) basert på søkeord eller emner du oppgir.

Google Alerts har flere bruksområder:

  • overvåke utviklingen i nyhetssaker
  • holde seg oppdatert på en konkurrent eller en bransje
  • få siste nytt om en kjent person eller en hendelse
  • følge med på favorittfotballaget ditt

Slik setter du opp Google Alerts:

  1. Gå til www.google.com/alerts
  2. I boksen “Search terms” skriver du inn søkeordet eller frasen du ønsker å overvåke. Husk å bruke hermetegn for å overvåke en frase. Slik: “markedsføring på nettet”.
  3. I boksen “Type” velger du om du vil få beskjed når ordet eller frasen din dukker opp i en blogg, i nyheter osv. Hvis du vil helgardere deg og få med deg alle resultater, velg “Comprehensive”.
  4. I boksen “How often” velger du hvor ofte du ønsker å motta meldinger når søkeordet eller søkefrasen din blir funnet av Google Alerts. Daglig, ukentlig eller når det skjer.
  5. Til slutt skriver du inn e-post adressen din og klikker “Create Alert”
  6. Sjekk e-posten din og bekreft registreringen din i linken du får fra Google Alerts. Så er du i gang.

 

Les mer
Innsikt Markedsføring

Markedsføring som overlever finanskrisen

Over alt kuttes det i budsjetter og for mange går salget tregt. Her er tre prinsipper som kan hjelpe deg å overleve finanskrisen.

Vi blir mer kreative når vi har lite å rutte med. Alle har vel hatt en kompis i studietiden som i to uker spiste brune bønner i tomatsaus mens han ventet på stipendet? Kanskje den personen var deg?

Trange tider er også tiden for å gå gjennom ens eget forbruk og vurdere hver enkelt utgiftspost; trenger jeg virkelig et abonnement på Aftenposten? Har jeg virkelig bruk for et støttemedlemsskap på SATS? Har jeg egentlig bruk for denne hybelen?

For min del var svaret nei på de overnevnte da jeg som fattig BI-student i slutten av min studiekarrière hadde brukt opp hele stipendet på bøker (og Grandiosa med paprika) og fant ut at det å flytte inn hos sin søster kunne være svært besparende.

Hadde bare SATS kjent til og tatt i bruk det første prinsippet jeg vil dele med deg… så hadde jeg kanskje blitt! Hos SATS altså.

1. Tilfør kunden mer verdi

Når du selger noe – hva som helst – vil du få mer suksess når du klarer å få kunden til å føle at produktet eller tjenesten din er mye mer verdt enn prisen. For å klare det må du tilføre tilbudet (det konkrete du markedsfører og selger) ditt mer verdi.

Det er flere måter å gjøre det på, men husk, det du legger til i tilbudet må være av verdi for kunden, ikke bare for deg. Ta for eksempel SATS. For meg, da jeg studerte i Bergen, fremstod SATS som en av de beste treningssentrene. Det var i tillegg rett i nærheten av skolen. Likevel var jeg passiv medlem (jeg spilte fotball i stedet). Og det gjorde meg til slutt til et eksmedlem. Og de er som kjent ikke særlig lukrative.

Joda, de hadde både badebasseng og klatrevegg så vidt jeg husker. Tilbud som har høy verdi rent pengemessig, men det var ikke min greie, og hadde derfor liten verdi for meg. Det som imidlertid hadde hatt en verdi for meg var om jeg hadde blitt tatt imot av en profesjonell instruktør som kunne hjelpe meg å sette mål for treningen, en forpliktende plan og vist meg hvordan jeg med trening, motiverende tenking og et sunnere kosthold (bønner i tomatsaus?) kunne nådd dette målet.

Prosessen jeg nettopp beskrev er nok helt vanlig i dag, men du forstår eksempelet. Ved å tilføre mer verdi (flere bruksområder, flere funksjoner, tilleggstjenester og produkter, lengre åpningstider osv.) minsker du sjansen for at du blir en strøket utgiftspost.

2. Gi et heftig løfte!

Dominos Pizza ble markedsleder med sitt løfte: “Hot, fresh pizzas delivered in 30 minutes or less…guaranteed!” Ingen ting sies om at pizzaen smaker som mors hjemmebakte. Alt de lover deg er at hvis du ringer nå, så har du en rykende varm pizza på bordet ditt innen en halvtime. Når sulten gnager, hvem ringer du da?

Eksempelet med Dominos er velbruk, nesten en klisjé i marketingverdenen, men den gir oss et veldig lærerikt eksempel på hvordan et heftig løfte skal kommuniseres og hva det kan gjøre for bedriften, produktet eller tjenesten din.

Gjør gjerne en kundeundersøkelse først for å finne ut hva kundene dine er opptatt av. Bruk informasjonen du får der sammen med din unike kjennskap til markedet og kundene og ditt marketinginstinkt til å skape et løfte som bokstavelig talt vil få kundene dine til å strekke seg etter visakortet.

3. Ta i bruk nye arenaer for markedsføring

Legg ikke alle eggene i en kurv og vær nøye med planleggingen av kommunikasjonen. Gjennom hvilke medier når du målgruppene dine best? Internett? Offline? Det er en kjent sak at markedsføringsinnsatsen din vil være mer effektiv når du kombinerer flere medier. Nye arenaer for markedsføring er for eksempel blogging, podcasting, video (YouTube, Google Video osv.) og det å ta i bruk sosiale medier (Facebook, MySpace, LinkedIn, Nettby osv.).

Del gjerne med oss hva du gjør i din virksomhet for å møte flodbølgen som vil kunne ramme mange gjennom finanskrisen.

Les mer