Arkiv over etiketter: strategi

Innsikt

Content marketing: Bygge merkevare eller utløse salg? Hvor bør du starte?

3 av 4 norske bedrifter mener content marketing har en effekt. Men hva kan content marketing konkret gjøre for bedriften din og hva bruker norske virksomheter innholdsmarkedsføring til? Er det kun et merkevarebyggende tiltak eller kan det benyttes til å generere leads og salg? 

Les mer
Innsikt

Markedsbudsjettet – hvor stort bør det være, og hvordan fordele det på ulike kanaler?

Mange lurer på hva som er en fornuftig størrelse på et markedsbudsjett og hvordan de bør fordele det på de ulike kanalene.

Les mer
Innsikt

Dine neste 21 dager som markedsfører…

“Gode vaner er det verdt å være fanatisk over.” – John Irving

Les mer
Innsikt Kommunikasjon og PR Markedsføring

Slik lager du en strategi for sosiale medier

Her er 5 punkter du bør implementere i din strategi for sosiale medier.

Les mer
Innsikt Markedsføring

Lever merkevaren din sitt eget liv?

Merkevarestrategien: En disiplinert prosess eller PR-ansiktsløftning?

Hva inngår i en merkevarestrategi? Jeg har ofte sett organisasjoner gjennomgå merkevareprosesser der sluttresultatet har lignet en PR-ansiktsløftning. Hvorfor skjer dette? En mulighet kan være rammeverket som styrer prosessen din. En annen mulighet kan være synsvinkelen til byrået eller konsulenten du har hyret inn. Uansett, verdifulle kroner blir hvert år brukt på å utarbeide merkevarestrategier som ofte ikke gir de synlige resulatetene som organisasjoner søker å oppnå.

Hva er en merkevarestrategi?

La oss begynne vår oppdagelse ved å søke å få en forståelse og en tolkning fra eksperter fra fagområdet merkevarebygging. David Aaker impliserer at “målet for en merkevarestrategi… er å skape en forretning som skaper gjenklang hos kundene…” Aaker sier også at denne prosessen må involvere en analyse fra tre perspektiver: kunder, konkurrenter og selvanalyse (Building Strong Brands, Aaker). En annen ekspert sier at en “merkevarestrategi er en prosess hvor tilbudet er posisjonert i kundens sinn for å skape et bilde av en fordel (David Arnold, 1992).”

Kjernebetydningen av en strategi innebærer utførelsen av organisasjonens visjon, misjon og overordnede mål. Det samme burde gjelde for en merkevarestrategi: en serie steg eller metoder som forklarer utviklingen og utførelsen av merkevaren. Av egen erfaring hopper mange organisasjoner over dette kritiske bindeleddet enten med vilje eller helt ubevisst.

Nå som vi har definert hva en merkevarestrategi er, la oss skaffe oss en forståelse av hvordan din organisasjon utvikler strategier. Følger den en metode som krever selvrefleksjon over prosessen eller er det en kunstnerisk framføring som drar nytte av visuell symbolisme versus forretningsteft? Hvis sistnevnte lyder kjent for deg, enten på positivt eller annet vis, vil følgende informasjon kanskje inspirere deg til å dykke dypere ned i din merkevarestrategi.

Evaluering:

Når en organisasjon søker hjelp fra et branding-byrå kan det strategiske målet kanskje være godt definert. Vanligvis går et rådgivende konsulentfirma gjennom alle fasetter av markedsføringsproblemet og kommer senere igjen med en plan for å løse en konkret situasjon. Spørsmålet blir stående: Hvilken prosess tok konsulenten i bruk for å lande på hans eller hennes foreslåtte løsning?

Siden vi alle har en naturlig tendens til å stole på ekspertisen til bransjeledere, tenderer vi også mot å hoppe over analysen og prosessen som støtter den underliggende logikken. Hvor mange ganger har vi besøkt familielegen og fulgt deres råd med absolutt tillit? På samme måte har vår tro på markedsføringskonsulenter steget til nye høyder. Selv om rådet vi har mottatt kan høres trygt ut kan det være verdt å investere tid på å anvende en metode til å teste denne prosessen på.

Metode:

I over femten år har jeg investert i bøker og fagblader som har blitt produsert av både ledere fra akademia og næringslivet for å holde meg oppdatert på emnet merkevarebygging. Syretesten på de mange teoriene jeg har lest om gjennomføres ved å se hvor anvendbare og relevante de er i reelle situasjoner.

I noen tilfeller forsterker disse konseptene bare de fundamentale tingene som ble glemt langs veien. Andre igjen utforsker nye dimensjoner som er banebrytende og verdt en debatt. Utfordringen for din organisasjon er hvorvidt du bør investere i din egen forståelse for bedre å kunne styre resultatene av en merkevarestrategi av høy kvalitet.

Referansematerialer:

Hvis du er en nybegynner innen merkevarebygging eller rett og slett trenger en oppdatering innen emnet vil en grunnleggende forståelse gjøre det lettere for deg å samarbeide med en rådgiver. Jeg vil anbefale en bok av Scott Bedbury som heter “A New Brand World.” Bedbury snakker om grunnleggende elementer i merkevarebygging og deler sin erfaring fra Starbucks og Nike for å vise at det han sier har grobunn i virkeligheten.

Når du har fått oversikt over ABC’en trenger du en metode for å styre og kontrollere prosessen. Fristelsen til å gi opp kontrollen over merkevaren din kan bli sterkere etterhvert som du får en nærmere relasjon med rådgiveren din.

Prosessen med å bygge en merkevare bør inkludere en sjekkliste som sikrer at du utvikler og vedlikeholder merkevaren din. En annen utmerket referanse for ditt faglige bibliotek bør er boken “The Brand Mindset” av Duane Knapp. Knapp deler her en metode som både er designmessig smart og praktisk å implementere. En sirkulær prosess som krever aktiv refleksjon og at du stadig gir næring til merkevaren din. Denne malen kan bli anvendt enten du hyrer et rådgivningsfirma eller om du tar saken i egne hender. Uansett er det et fint veikart!

Hvis du er en merkevare-spesialist ønsker du kanskje å skjerpe kunnskapene dine ved å lese “Brand Asset Management” av Scott Davis. Davis presenterer merkevarebygging som en verdifull eiendel som kan styres gjennom en disiplinert prosess. Hans vinkling begynner med en merkevarevisjon, en strategi og avslutter med å måle kost-nytte på merkevareinvesteringen (ROBI). Hvis alle deler av organisasjonen bruker måltall for å evaluere innsats, hvorfor ikke bruke samme prosess på en metode som styrer din mest verdifulle eiendel?

Analyse:

Vi er alle enige om at forretningsverdenen beveger seg med halsbrekkende hastighet og at vår evne til å ta i bruk verktøy for å ta vellykkede beslutninger er begrenset. Om vi ikke hele tiden investerer i vår marketing know-how vil vår evne til å skjelne hvilke prosesser vi burde følge og forventet ROI spille fallit.

Konklusjon:

I boken “Seeing What’s Next” sier Dr. Christensen at firmaer blir verdsatt etter tre kvaliteter: Ressurser, Prosess og Verdier. Siden de fleste organisasjoner kan skaffe seg ressurser er det anvendelsen av prosessene dine (hvordan du løser problemer) og verdier (tidligere investeringer) som avgjør om det blir suksess eller ikke. Hvis dette konseptet lyder riktig for deg så er det metoden du bruker i merkevarebyggingen (prosessen) og verdiene dine (personlig investering) som til syvende og sist vil avgjøre din fremtidige suksess!

Bill Nissim jobber som konsulent innen strategisk merkevarebygging (www.ibranz.com) og har gitt utbøkene “The Brand Advocate” og “Brand Triad”.

Les mer
Innsikt Markedsføring

Slik lager du en enkel markedsplan

Her er syv steg til en enkel markedsplan som tar deg maks 1 time å utarbeide.

Gjesteblogger: Al Hanzal

Jeg håper at min forrige artikkel motiverte deg til å komme i gang med en markedsplan for bedriften din. La oss nå lage en plan slik at du kan begynne å forbedre virksomheten din.

Jeg vil vise deg en enkel prosess på syv steg som vil ta deg mindre enn én time å fullføre. Jeg vil ta deg gjennom hvert steg i prosessen og gi deg eksempler fra min egen markedsplan underveis.

Finn fram et blankt ark eller gå til datamaskinen din og åpne tekstbehandlingsprogrammet ditt – hva enn som er mest naturlig for deg.

1. Sett deg mål og en tidsplan

Hvis dette er første gangen du lager en markedsplan anbefaler jeg at du bruker planen de neste tre månedene. Som du får mer erfaring kan du utvide tidsplanen.

Bestem deg for nøyaktig hvor mange kunder du ønsker å skaffe innen tidsrammen. Dette bør være et realistisk tall for situasjonen din, et tall som er i din kraft å oppnå.

3-måneders mål for Successful Marketing Tools Program:
Jeg vil skaffe 50 nye kunder til programmet.

2. Målgruppemarked

Beskriv med to eller tre setninger målgruppen som er i fokus for planen din. Du kan ha mer enn ett målgruppemarked (eller produkt) og en plan for hvert marked. Jo mer nøyaktig du er angående målgruppen, jo mer effektiv vil planen din være. For eksempel, ser du etter golfere eller venstrehendte golfere? Husk, det du fokuserer på, det tiltrekker du deg.

Målgruppemarked:
Mitt fokus er småbedriftseiere som ønsker hjelp til å få flere kunder. Jeg vil gi spesiell oppmerksomhet til eksisterende abonnenter på mitt nyhetsbrev, The Small Business Tool Box, slik at de kan tiltrekke seg flere kunder til sine bedrifter.

3. Hvilket markedsføringsbudskap skal du formidle til denne målgruppen?

Skriv to eller tre setninger om hvorfor din målgruppe skal kjøpe ditt produkt.

Forsikre deg om at du inkluderer noen punkt om hvordan ditt produkt eller tjeneste gjør livene deres bedre.

4. Tilbudet ditt

Hvordan skal du pakke, bundle, presentere eller tilby produktet eller tjenesten din slik at den er mest mulig attraktiv for målgruppen? Skal du gjøre noe helt annerledes eller spesielt for å hjelpe kundene til å kjøpe nå? Beskriv tilbudet ditt i to eller tre setninger.

Markedsføringsbudskap:
SMT er en av de mest innovative og praktiske verktøyene en småbedriftseier kan bruke for å få nye kunder. Ved å følge oppskriftene for hvert verktøy kan de øke antall kunder med 30% med svært lave kostnader. SMT vil spare dem for penger og gjøre markedsaktivitetene deres enklere og mer effektive.

5. Evaluer eksisterende markedsaktivitetene

Lag en liste over de markedsaktivitetene du gjør akkurat nå for å markedsføre bedriften din. For hver aktivitet, skriv ned hva den månedlige kostnaden er og suksessraten på en skala fra 1 til 10, hvor 1 betyr minst vellykket.

Når du fullfører denne enkle evalueringen skal du gå gjennom den og plukke ut vinnerne og taperne. Hvilke aktiviteter kan forandres for å oppnå bedre resultater? Jeg gjør det til en vane å enten fjerne en taper eller å legge den på is slik at jeg frigjør tid og penger til andre aktiviteter.

Eksisterende markedsaktiviteter:
Webutvikling                       NOK 20,000,-      grad av suksess: 1-2
Off-line markedsføring      NOK 50,000,-      grad av suksess: 2
Nettverksbygging                NOK 8,000,-        grad av suksess: 6-7
Skrive artikler                      NOK 0,-                 grad av suksess: 6

6. Definer markedsaktivitetene i planen

Lag to kolonner på arket eller på skjermen din. Overskriften på venstre kolonne skal være “Markedsaktiviteter”. Over høyre kolonne skriver du “Mål og handlingsplan”.

I venstre kolonne definerer du markedsaktiviteten. Så beveger du deg over til høyre kolonne og begynner med å si hvor mange kunder du forventer å få fra denne aktiviteten og forventet tidsramme. Deretter lager du en liste over forskjellige ting du må gjøre og hvor mye tid det tar å fullføre dem. Når du har beskrevet handlingsplanen for aktiviteten kan du vende tilbake til venstre kolonne og legge til en ny markedsaktivitet. Gjør dette helt til du har fullført alle aktivitetene i planen.

Markedsaktiviteter, mål og handlingsplan:

Webutvikling: Skaff 15 nye abonnenter innen januar – Optimaliser for søkemotorene (5 timer) – Lag et nytt gratis tilbud (3 timer) – Skriv om teksten (10 timer)

Utsendelse til abonnenter: 10 nye abonnenter innen januar – Lag serie på 3 e-poster (10 timer), test brever (5 timer), vask listen (2 timer), send ut (2 timer)

Månedlige artikler: Skriv ferdig tre artikler innen desember – Research hver måned (5 timer), skriv utkast (3 timer), finskriving (2 timer), send ut (2 timer)

Nettverksbygging: Utvid aktiviteter (5 timer), utforme nettverkingsbudskap (2 timer), lag gratis rapport (2 timer), lag oppfølgingsprosess (3 timer),
Osv…

7. Bak denne planen inn i din ukentlige plan

Sett handlingsplanen din inn i din ukentlige plan. Jobb med disse aktivitetene inntil planen din er fullført.

Fem tips til å gjøre markedsplanen din mer effektiv

  1. Ikke legg alle eggene i én kurv. Noen av markedsaktivitetene dine kan bidra til å bygge kjennskap, andre til å bygge troverdighet, og andre til å generere leads.
  2. Sørg for at markedsaktivitetene dine er konsekvente og gjennomførte. Det vil være høydepunkter og nedturer. Unngå for fristelsen å slutte å markedsføre deg når ting går bra eller dårlig.
  3. Sørg for å ha en oppfølgingsprosess. Markedsføring vil få folks oppmerksomhet. Hva gjør du da? Det kreves mellom 3 og 10 kontaktpunkter for å fullføre de fleste salg.
  4. Sett av tid hver uke til å jobbe med markedsaktiviteter. Husk at markedsføring er den eneste aktiviteten som tiltrekker nye kunder til bedriften din. Gjør markedsføring til en prioritet i tidsplanen din.
  5. Gjør de lette aktivitetene først – de du liker å gjøre. Når du har det morsomt vil sjansene dine for å lykkes være mye høyere.

NB: Vi har nettopp skrevet en ny artikkel om markedsplanlegging, som du finner her. Ønsker du en dypere innføring i hvordan lage en effektiv markedsplan kan du laste ned den nye e-boken “En praktisk tilnærming til markedsplanlegging” helt gratisdenne nettsiden.






LAST NED GRATIS E-BOK:  Hvordan lage en markedsplan som gir effekt og som blir brukt.       





Les mer
Innsikt Markedsføring

11 kurer for markedsplansyndromet

Her er 11 motgifter mot syndromet som hindrer deg i å definere og nå markedsføringsmålene dine.

For Markedsheltene: Al HAnzal

Hva er markedsplansyndromet? Det er en avansert sykdom som er spesielt utbredt blant 90 prosent av småbedriftseiere (men også blant mange mellomstore og en del store bedrifter) fordi de ikke opererer med en markedsplan.

Du vet at du har dette syndromet dersom du har noen av de følgende symptomene:

  • Du hater å planlegge.
  • Du synes det er kjedelig.
  • Du tror at bedriften din er annerledes, at du ikke trenger å planlegge markedsføringsaktivitetene dine.
  • Du liker ikke å skrive.
  • Du mener at planer betyr for mye papirarbeid.
  • Du har prøvd det en gang før og det virket ikke.
  • Du vet ikke hvor du skal begynne.
  • Du har rett og slett ikke tid til å lage en markedsplan.

Studier viser at hvis du konsekvent bruker en plan for å formulerer hvordan du skal tiltrekke deg nye kunder vil du være 30 prosent mer vellykket enn en bedrift som ikke planlegger.

La meg dele med deg 11 måter som du kan overvinne markedsplansyndromet med og på den måten få mer suksess i din bedrift.

  1. Gjør markedsplanlegging til første prioritet. Kanskje du er flink med økonomi; mulig at du er teknisk smart og flink til å produsere ditt produkt eller tjeneste; kanskje til og med du er en god selger. Men ingen av disse aktivitetene henter inn ferske prospekter til bedriften din. Markedsføring er den eneste aktiviteten som sender en jevn strøm med prospekter til deg. Hvis du ikke får nye kunder har du ingen forretning!
  2. Skriv den ned. En plan som kun eksisterer i hodet ditt er bare ønsketenkning. Når du skriver det ned gir du konkret form til din innsats for å skaffe flere kunder.
  3. Hold det enkelt. En plan trenger ikke være komplisert eller lang. Formen på planen er mindre viktig enn innsatsen du legger ned i å skape en fremtidsrettet strategi for din forretning.
  4. Fokuser på klare mål. Kornete tenkning gir kornete aktiviteter. Energi skapes når du velger et veldig spesifikt mål og så fokuserer på det målet. Du kan ikke gjøre dette med generelle formuleringer. Når noe er “generelt” motiverer det ikke, det inspirerer ikke og får ikke folk til å handle.
  5. Gjør aktivitetene dine målbare. Det som kan måles blir gjort. Vi legger merke til det som vi måler. Måling innebærer også ansvarlighet. At noe er målbart betyr at man er konkret når det gjelder datoer, beløp, kvantiteter, kvalitet og målet du har satt deg fore.
  6. Sett planen din inn i din månedlige kalender. Når du har identifisert de aktivitetene du skal bruke for å tiltrekke deg flere kunder må du legge disse inn i kalenderen din. Følg hver måned opp disse aktivitetene og utfør dem i planlagt rekkefølge.
  7. Se på planen din som en forebyggende medisin. Når du lar bedriften drive treffer du på problemer, av og til dødelige. Planlegging er forebyggende og det å forutse og styrke ulike deler av bedriften slik at du kan fjerne problemer som stjeler tid, energi og penger fra deg.
  8. Ikke vent til planen din er perfekt. Planer forandrer seg hele tiden. Kom i gang og gjør juster underveis.
  9. Du trenger ikke å ha svar på alt! Hvis du har et klart mål er det krefter som vil begynne å hjelpe deg med å finne de riktige løsningene – løsninger som kanskje ikke var i tankene dine da du begynte. Gode planer skaper suksess. Når du er klar på hva du vil ha så vil alle spørsmål om hvordan utfolde seg foran deg. Du tiltrekker deg det du fokuserer på!
  10. Gjennomfør planen din. Planer uten handling er bare dagdrømmer!
  11. Bestem deg for å lykkes. Suksess starter med en hel innvielse og avgjørelse om at du skal lykkes. Du må ta avgjørelsen at du skal lykkes med planen din.

For å styrke avgjørelsen din kan du legge positive følelser til den. Tenk deg hvordan det vil føles å lykkes. Hvor god er følelsen? Einstein sa at forestillingsevnen vår er langt mer virkningsfull enn intellektet. Jo mer følelser du klarer å knytte til dine planlagte mål, jo mer suksess vil du oppnå.

Nøkkelen er å avgjøre nøyaktig hva du vil oppnå. Koble deg på følelsene om hvordan det vil være å oppnå det du ønsker og beveg deg fremover uten å tvile.

Konklusjon

Jeg håper at disse foreslåtte motgiftene mot markedsplansyndromet motiverer deg til å lage din egen plan for hvordan du kan tiltrekke flere kunder til bedriften din i de neste tre månedene, halvåret eller året. Det er den letteste og billigste måten du kan skape en fremtid med suksess for din bedrift.

Les mer